United Nations Global Compact ghidează companii din întreaga lume către un impact social durabil, urmărindu-le progresul anual în raport cu Obiectivele de Dezvoltare Durabilă ale ONU prin Communication on Progress (CoP). Inițiativa țintea anul 2030 — însă CoP-ul în sine funcționa pe hârtie: anevoios, consumator de timp și greoi pentru toți cei implicați. UNGC a apelat la Graffino pentru a digitaliza și optimiza întregul proces, cu libertate deplină asupra modului de a ajunge acolo.
Clientul
UN Global Compact este o inițiativă a Națiunilor Unite care ghidează companii din întreaga lume să genereze un impact social durabil, punând în practică Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODD) ale ONU până în 2030. Instrumentul său de responsabilizare este Communication on Progress — raportul anual prin care fiecare companie participantă arată unde se află.
Ceea ce făcea ironia greu de trecut cu vederea: o inițiativă globală construită pentru un viitor mai bun urmărea acel viitor pe hârtie. Completarea unui CoP era anevoioasă pentru companii; revizuirea a mii de astfel de rapoarte era și mai grea pentru UNGC. Procesul trebuia să devină simplu de ambele părți ale mesei — și trebuia să producă date, nu documente.
Fricțiunea
Tema era provocatoare, dar clară: migrarea întregului sistem CoP de pe hârtie într-o aplicație digitală simplă și eficientă. Constrângerile erau reale —
UNGC a oferit libertate deplină asupra abordării. Această încredere a definit modul de lucru: umăr la umăr cu angajații UNGC și alți specialiști, explorând împreună filosofii de design și posibilități tehnice, iterând până când fiecare pas al procesului și-a găsit cea mai potrivită formă digitală.
„O inițiativă globală care țintește un viitor mai bun — urmărită pe hârtie."
Ce am construit
Fluxul de pe hârtie, regândit ca o experiență digitală curată, de completare a formularelor — ușor de parcurs pentru companiile participante, oriunde s-ar afla.
Aceeași aplicație îi deservește pe evaluatorii UNGC, făcând gestionabilă revizuirea depunerilor din întreaga bază globală de participanți.
Depunerile ajung sub formă de date structurate — colectare, sortare, analiză și prezentare fără efort, în locul arheologiei prin documente.
Un limbaj vizual care face ca o sarcină de conformitate să pară simplă — am explorat mai multe iterații împreună cu UNGC până să ajungem la el.
Protecția datelor la nivelul pe care o organizație precum Națiunile Unite îl cere sistemelor sale.
Tehnologie aleasă să rămână discretă, în fundal — gândită întâi pentru desktop, complet funcțională pe o multitudine de dispozitive mobile.
Înainte / după
| Aspect | Înainte | După |
|---|---|---|
| Depunere | Pe hârtie, anevoioasă pentru companii | Flux digital simplu, ușor de completat |
| Revizuire | Manuală, document cu document | Ușor de revizuit în aplicație |
| Date | Captive în hârtii | Colectate, sortate, analizate și raportate nativ |
| Volum de muncă | Apăsător pentru toți cei implicați | Drastic redus de ambele părți |
| Acces | Legat de documente | Desktop și o multitudine de dispozitive mobile |
Rezultatul
Rezultatul este o aplicație ușor de folosit, cu o interfață curată și intuitivă — și un proces global de raportare care, în sfârșit, se ridică la nivelul ambiției inițiativei pe care o servește.
Volum de muncă
Deopotrivă pentru companiile care completează CoP-uri și pentru echipele UNGC care le revizuiesc.
Control al datelor
Colectarea, sortarea și prezentarea datelor despre progres, făcute fără efort.
Securitate
Nivelul de protecție a datelor pe care îl cere o organizație precum Națiunile Unite.
Întreținere
Tehnologie care rămâne discretă, în fundal.
Acoperire
Folosită mai ales pe desktop, complet funcțională pe dispozitivele mobile.
Parteneriatul
UNGC i-a încredințat lui Graffino întreaga abordare, de la cap la coadă — colaborarea și rezolvarea creativă a problemelor au dus proiectul mai departe.
De ce contează
Digitalizarea unui instrument de raportare al ONU nu e un proiect obișnuit de aplicație. Utilizatorii acoperă toate industriile și continentele; evaluatorii gestionează un volum sub care niciun proces manual nu ar rezista; iar datele poartă greutatea unui mecanism global de responsabilizare. Soluția trebuia să fie radical de simplă tocmai pentru că tot ce o înconjoară e complex.
Tiparul se repetă. Orice instituție care operează un proces de raportare sau de conformitate cu volum mare, bazat pe documente — certificări, audituri, raportarea granturilor, raportări de reglementare — are o variantă a aceleiași probleme pe care o avea și CoP-ul. Aceeași abordare o rezolvă.
Încă strângi progresul pe hârtie?
Transformăm procese instituționale încărcate de documente în aplicații simple, sigure și orientate pe date. Spune-ne ce mai scot echipele tale la capăt manual.